Stringiamoci la mano. Il consigliere di fiducia come mediatore nei contesti organizzativi

Riferimento: 9788880983286

Editore:
Autore: Tessaro Elisa
Pagine: 57 p., Libro
EAN: 9788880983286
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Descrizione

La figura del Consigliere di Fiducia, della quale si stanno delineando in modo sempre più completo le specifiche competenze, è già stata inserita in diverse ASL, nelle Pubbliche Amministrazioni, nelle Università e in aziende partecipate dallo Stato. Il Consigliere svolge un ruolo importante come mediatore e negoziatore nei contesti organizzativi nonché come promotore di un modello di cultura aziendale positiva e di relazioni pacifiche. Il presente vuole essere un manuale sintetico dedicato all' approfondimento dell'arsenale di strumenti da utilizzare per la gestione, risoluzione e prevenzione dei conflitti, in primis quelli dell'ascolto e della riflessione attiva.